Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Der Chat-Assistent und die Bewertungs-Widgets laden auf dieser Website nicht automatisch. Sie werden erst aktiv, wenn Sie ausdrücklich zustimmen (Abschnitte 5 und 6). Unabhängig davon werden beim bloßen Seitenaufruf technisch unvermeidbare Verbindungsdaten an unseren Hoster übertragen (Abschnitt 3.2).

Eine Besonderheit gilt auf der Seite Immobilienbewertung: Dort ist das Bewertungsformular in einem Rahmen (iframe) eingebunden, der bereits beim Aufruf der Seite geladen wird. Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 7.

3. Datenerfassung auf dieser Website

3.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen nicht dazu, Sie als Person zu identifizieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und an der Sicherheit unserer Systeme). Die Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website nicht mehr erforderlich sind.

3.2 Hosting

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA gehostet. Netlify betreibt unter anderem Server in der EU. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (siehe 3.1) durch Netlify verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben mit Netlify einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen; für Übermittlungen in die USA werden die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verwendet. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

3.3 Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren, bleiben unberührt.

Die technische Verarbeitung der Formulareinsendungen erfolgt durch Netlify Forms (Netlify, Inc., siehe 3.2). Der E-Mail-Versand an uns erfolgt über Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Mit beiden Anbietern besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Beide Anbieter haben ihren Sitz in den USA. Da für die USA kein allgemeiner Angemessenheitsbeschluss besteht, stützen wir diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Trotz dieser Garantien lässt sich nicht vollständig ausschließen, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen enthalten unsere Formulare ein für Sie unsichtbares Feld sowie eine Prüfung der Ausfüllzeit. Es findet dabei keine Übermittlung an Dritte und keine Profilbildung statt.

3.4 Kostenlose Ratgeber (E-Book-Download)

Auf einzelnen Seiten bieten wir kostenlose Ratgeber zum Download an. Wenn Sie einen Ratgeber anfordern, verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um Ihnen den Ratgeber zuzusenden und Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage für den Versand des Ratgebers ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Ihre Angaben werden dabei ebenfalls in unserer Maklersoftware Propstack gespeichert (siehe Abschnitt 4).

Eine darüber hinausgehende Kontaktaufnahme zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit dies rechtlich zulässig ist. Telefonwerbung erfolgt ausschließlich mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG). Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit formlos widersprechen, etwa per E-Mail an info@tandel.immobilien.

3.5 Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

4. Immobilien-Vermittlung (Propstack)

Die auf dieser Website angezeigten Immobilienangebote werden über die Maklersoftware Propstack GmbH, Erkelenzdamm 59-61, 10999 Berlin verwaltet. Beim Aufruf einer Detailseite werden die jeweiligen Objektdaten serverseitig aus Propstack geladen. Personenbezogene Daten von Website-Besuchern werden dabei nicht an Propstack übermittelt.

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare kontaktieren — also bei Kontaktanfragen, Exposé- und Besichtigungsanfragen ebenso wie bei der Anforderung eines kostenlosen Ratgebers — legen wir zu Ihren Angaben einen Kontakteintrag in Propstack an und hinterlegen dort eine Aufgabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Verarbeitet werden dabei die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten sowie der Inhalt und der Anlass Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer geordneten Bearbeitung von Anfragen). Mit Propstack besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

5. Einwilligung, Cookies und Speicherung auf Ihrem Endgerät

Für den Betrieb dieser Website sind keine Cookies von Drittanbietern erforderlich. Wir speichern lediglich Ihre Entscheidung über externe Dienste im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Eintrag tandel-consent. Gespeichert werden der Zeitpunkt Ihrer Entscheidung, die Version der Abfrage und die von Ihnen freigegebenen Kategorien. Das ist erforderlich, um Ihre Wahl zu respektieren und sie nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO nachweisen zu können. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Alle übrigen in Abschnitt 6 genannten Dienste speichern erst dann Informationen auf Ihrem Endgerät oder rufen solche ab, wenn Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen — über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite. Der Widerruf ist genauso einfach wie die Erteilung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir setzen keine Dienste zur Reichweitenmessung, zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens oder zur Ausspielung personalisierter Werbung ein. Es werden keine Nutzerprofile gebildet und es findet kein seitenübergreifendes Tracking statt.

6. Externe Dienste (nur nach Ihrer Einwilligung)

6.1 KI-Chat-Assistentin „Sophia" (Voiceflow)

Auf unserer Website bieten wir einen Chat-Assistenten an, der von Voiceflow, Inc., 1055 Bay Street, Suite 2012, Toronto, Ontario M5S 3A3, Kanada bereitgestellt wird.

Wenn Sie diesen Dienst freigeben, wird Programmcode von Servern von Voiceflow geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, technische Angaben zu Ihrem Browser sowie die von Ihnen im Chat eingegebenen Inhalte an Voiceflow übermittelt. Das Widget speichert zudem Informationen im lokalen Speicher Ihres Browsers (unter anderem einen Zähler unter der Bezeichnung chatOpenCount), um zu erkennen, ob der Chat in dieser Sitzung bereits geöffnet wurde.

Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) und keine sensiblen Vertragsdetails ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für dem PIPEDA unterliegende Organisationen; soweit Voiceflow Daten darüber hinaus in Drittländer übermittelt, stützt sich Voiceflow nach eigenen Angaben auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Weitere Informationen: voiceflow.com/privacy.

6.2 Google-Bewertungen (Elfsight)

Zur Darstellung unserer Google-Bewertungen nutzen wir ein Widget des Anbieters Elfsight (elfsight.com). Wenn Sie dieses Widget freigeben oder auf den Platzhalter klicken, wird Programmcode von Servern von Elfsight geladen und Ihre IP-Adresse an Elfsight sowie an Google übertragen. Elfsight setzt dabei nach eigenen Angaben Cookies und speichert Daten in der Google Cloud Platform.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Ohne Ihre Einwilligung wird kein Inhalt von Elfsight geladen. Weitere Informationen: elfsight.com/privacy-policy.

6.3 Bewertungssiegel von ImmobilienScout24

Auf einzelnen Seiten binden wir unser Bewertungssiegel der Immobilien Scout GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin ein. Das Siegel wird in einem Rahmen (iframe) von Servern von ImmobilienScout24 geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse übertragen und ein Sitzungs-Cookie gesetzt.

Der Inhalt lädt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung oder nach einem Klick auf den Platzhalter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: immobilienscout24.de/agb/datenschutz.

7. Online-Immobilienbewertung

Auf der Seite Immobilienbewertung stellen wir Ihnen ein Bewertungsformular zur Verfügung, das in einem Rahmen (iframe) eingebunden ist und technisch von der Sunside AI GbR, Schiefer Berg 3, 38124 Braunschweig für uns betrieben wird. Die Sunside AI GbR ist insoweit unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Immobilie (insbesondere Lage, Objektart, Wohn- bzw. Grundstücksfläche, Baujahr und Ausstattungsmerkmale) sowie Ihre Kontaktdaten, soweit Sie diese angeben. Zweck ist die Erstellung einer ersten Markteinschätzung und die anschließende Kontaktaufnahme zu Ihrem Anliegen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Die Markteinschätzung ist eine überschlägige Berechnung auf Basis von Marktdaten und ersetzt kein Wertgutachten. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne des Art. 22 DSGVO ist damit nicht verbunden.

Der Rahmen wird bereits beim Aufruf der Seite geladen, nicht erst beim Ausfüllen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Server übermittelt, auf dem das Formular betrieben wird. Cookies oder vergleichbare Speichermechanismen setzt das Formular nach unserer Prüfung nicht ein; eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist dafür deshalb nicht erforderlich. Zu den Schriftarten, die das Formular lädt, siehe Abschnitt 8.

8. Eingebundene Schriften

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftart Mulish. Die Schriftdateien werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf unserer Seiten wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts oder einem vergleichbaren Dienst hergestellt.

Ausgenommen ist das eingebettete Bewertungsformular auf der Seite Immobilienbewertung (Abschnitt 7): Es lädt seine Schriften derzeit noch über Google Fonts, wobei Ihre IP-Adresse an Google übertragen wird. Wir arbeiten daran, dies umzustellen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit sich keine feste Frist angeben lässt, gelten folgende Kriterien (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSGVO):

• Anfragen über Formulare, E-Mail oder Telefon: bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.
• Daten mit Bezug zu einem Vertragsverhältnis: bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere sechs bzw. zehn Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO.
• Server-Protokolldaten: bis sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr benötigt werden.
• Chat-Verläufe und Angaben aus der Immobilienbewertung: bis der Zweck der Anfrage entfällt oder Sie die Löschung verlangen.
• Ihre Consent-Entscheidung: bis Sie sie ändern oder den lokalen Speicher Ihres Browsers löschen.

Unabhängig davon löschen wir Ihre Daten, sobald Sie uns dazu auffordern und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

10. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder Ihnen die angeforderten Unterlagen nicht zusenden. Ein Nachteil entsteht Ihnen darüber hinaus nicht; die Nutzung der Website als solche ist ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO).

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@tandel.immobilien. Wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

12. Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

13. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht zu bei:

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter /datenschutz/ abgerufen werden.